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如何借助大數(shù)據(jù)對人群點對點精準(zhǔn)營銷
點對點精準(zhǔn)營銷是什么?
點對點精準(zhǔn)營銷:微信擁有龐大的用戶群,借助移動終端、天然的社交和位置定位等優(yōu)勢,每個信息都是可以推送的,能夠讓每個個體都有機會接收到這個信息,繼而幫助商家實現(xiàn)點對點精準(zhǔn)化營銷。
如何借助大數(shù)據(jù)對人群點對點精準(zhǔn)營銷?
用戶可以發(fā)布語音或者文字然后投入大海中,如果有其他用戶“撈”到則可以展開對話,如:招商銀行的“愛心漂流瓶”用戶互動活動就是個典型案例。
首先商家能夠挖掘出或者收集到用戶的需求,并且讓用戶能夠自行確定自己喜歡要的產(chǎn)品規(guī)格,然后實時組織供應(yīng)鏈生產(chǎn),并且在第一時間將此獨一無二的產(chǎn)品提供給客戶使用,無庫存、無積壓、無撒網(wǎng)式營銷,避免一切不必要的成本浪費,整個流程都是有針對性、有目的的,給用戶帶來專享的享受。這種購物體驗應(yīng)該是生產(chǎn)者和消費者都追求的,而大數(shù)據(jù)讓這一切成為可能。
傳統(tǒng)的營銷模式往往是多對多的大眾模式,商戶集中在若干大型購物商場中,將自以為用戶會感興趣的商品擺在貨架上,眾多用戶通過在商場中對比選擇自己喜歡的商品。而一旦客戶需求把握不準(zhǔn)或者產(chǎn)品過季,商家就只能采取揮淚大甩賣模式,進行降價促銷。在整個營銷過程中,商家和客戶的交互甚少,客戶為了尋找自己感興趣的商品花費了大量的時間成本,而商家也要承擔(dān)由于滯銷導(dǎo)致的成本浪費。
在互聯(lián)網(wǎng)時代,互聯(lián)網(wǎng)為商家和客戶提供了一條全新的、低成本的溝通渠道,理論上,客戶可以參與產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品生產(chǎn)以及產(chǎn)品安裝的全過程。這一點,一些家居企業(yè)做得非常不錯。以“尚品宅配”為例,該公司通過采用先進的虛擬現(xiàn)實技術(shù)以及智能化的家居設(shè)計軟件,讓消費者可以自己選擇材料和款式,設(shè)定自己需要的尺寸,同時在購買前就能看到家具擺放到自家的效果,讓消費者實現(xiàn)了0風(fēng)險購物,同時還實現(xiàn)了消費者的家居DIY夢想,而公司在用戶交付足夠的定金之后開始安排生產(chǎn),真正實現(xiàn)了按需生產(chǎn)、零庫存。